龔 裕 吳汶奕 建湘軒 劉曉娜 楊 威 黃利飛

數(shù)智擎動(dòng)，湘水奔騰；金融賦能，治理革新。在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，一場(chǎng)悄然而深刻的變革正在食堂這一方小天地里發(fā)生。曾經(jīng)煩瑣低效的機(jī)關(guān)食堂管理，如今變得井然有序；曾經(jīng)難以監(jiān)管的校園消費(fèi)，如今清晰透明。近年，中國(guó)建設(shè)銀行湖南省分行（以下簡(jiǎn)稱“湖南建行”）創(chuàng)新推出“機(jī)關(guān)食堂一卡通”模式，以金融科技為杠桿，撬動(dòng)政務(wù)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，讓機(jī)關(guān)食堂更清廉，讓校園消費(fèi)更放心，讓基層治理更高效。

公務(wù)餐的“新食尚”——

刷臉取餐，各掃各碼，吃出清廉新風(fēng)

食堂雖小，卻承載著作風(fēng)建設(shè)的大命題。自中央八項(xiàng)規(guī)定頒布以來(lái)，公款大吃大喝、超標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待等現(xiàn)象逐漸被剎住，但在基層，公務(wù)用餐還存在一定的現(xiàn)實(shí)困境。一方面，吃飯是基本需求，來(lái)訪者與接待者總要解決就餐問(wèn)題；另一方面，待客之道根深蒂固，公務(wù)接待往往被視為“人之常情”。公務(wù)接待“吃還是不吃”成了一道難解的選擇題，而干部職工的日常就餐也因傳統(tǒng)食堂管理模式受限，飯卡易丟失、補(bǔ)辦煩瑣、財(cái)務(wù)結(jié)算周期長(zhǎng)，不僅影響效率，也增加了管理負(fù)擔(dān)。

面對(duì)這些問(wèn)題，如何在嚴(yán)守規(guī)矩的同時(shí)，讓就餐回歸本真？湖南建行給出的答案，是用科技搭建“清廉食堂”。

郴州市安仁縣行政中心干部職工排隊(duì)使用“一卡通”在食堂掃碼用餐。 

“機(jī)關(guān)食堂一卡通”模式一經(jīng)推出，便迅速在郴州市試點(diǎn)落地，隨后推廣至市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)機(jī)關(guān)食堂。如今，干部職工在食堂就餐時(shí)，無(wú)需再刷卡、付現(xiàn)，只需輕掃二維碼或刷臉識(shí)別，系統(tǒng)便自動(dòng)從個(gè)人賬戶扣款，整個(gè)過(guò)程既方便快捷，又清晰透明。

更重要的是，這一模式搭建起了雙賬戶體系，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政資金的精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)。單位餐補(bǔ)資金直接劃撥至干部職工的虛擬賬戶，?？顚Ｓ谩⒉豢商岈F(xiàn)、不可轉(zhuǎn)賬，真正做到“公私分明”。同時(shí)，智能管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)就餐數(shù)據(jù)，食堂可依據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)采購(gòu)、優(yōu)化配餐，減少食材浪費(fèi)，提升運(yùn)營(yíng)效率。公款吃喝的空間被壓縮了，食堂的管理更精細(xì)了，干部職工的就餐體驗(yàn)也得到了提升，一舉多得。

在安仁縣，一位基層干部笑言，以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)接待“吃飯難”是一種尷尬，如今“各掃各碼、各刷各臉”，既合規(guī)又便利，基層干部不用再因公務(wù)餐而左右為難，也能把更多精力投入到民生服務(wù)上。

校園餐的“明白賬”——

孩子刷臉，家長(zhǎng)付款，消費(fèi)盡在掌握中

如果說(shuō)“機(jī)關(guān)食堂一卡通”優(yōu)化了公務(wù)用餐模式，那么它在校園場(chǎng)景的拓展應(yīng)用，則讓無(wú)數(shù)家長(zhǎng)的心落了地。學(xué)生帶飯卡、用現(xiàn)金消費(fèi)的時(shí)代，存在著諸多管理漏洞——飯卡丟失，補(bǔ)辦麻煩；現(xiàn)金在手，難以監(jiān)督；家長(zhǎng)想知道孩子每天吃了什么、花了多少，卻往往得不到清晰的答案。

如何讓校園消費(fèi)更加透明可控？湖南建行依托“機(jī)關(guān)食堂一卡通”技術(shù)積淀，給出了“校園食堂監(jiān)管平臺(tái)”的全新解法。

在郴州的試點(diǎn)校園里，孩子們已經(jīng)習(xí)慣了全新的就餐方式——站在取餐窗口前，他們無(wú)需掏卡、掃碼，只需面向刷臉設(shè)備，系統(tǒng)便能自動(dòng)識(shí)別身份，完成支付。而家長(zhǎng)在家中，只需打開“建行生活A(yù)PP”，便能清楚看到孩子當(dāng)天的就餐記錄——消費(fèi)時(shí)間、金額、菜品，一目了然。過(guò)去“孩子拿了錢去學(xué)校，到底買了什么”的疑問(wèn)，如今終于有了答案。

這不僅讓家長(zhǎng)安心，也讓學(xué)校管理更加高效。平臺(tái)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，確保食堂的收支運(yùn)行規(guī)范，賬目清晰可查，杜絕了賬務(wù)混亂和資金挪用的可能。對(duì)于學(xué)生而言，這也是一場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)和塑造——以往，零花錢多了，可能用來(lái)買零食、飲料，如今，消費(fèi)行為被記錄、被引導(dǎo)，孩子們的飲食結(jié)構(gòu)也更趨健康合理。

家校共育在智慧科技的賦能下，找到了新的落腳點(diǎn)。目前，建行郴州分行已成功為全市20所學(xué)校開立食堂專戶，智慧食堂模式正加速覆蓋，為校園管理和家庭教育提供更完善的數(shù)字化支持。

數(shù)字食堂的“最優(yōu)解”——

科技加持，多方協(xié)同打造智慧新食堂

一頓飯，看似微不足道，卻折射出治理現(xiàn)代化的大課題。

食堂管理的數(shù)字化升級(jí)，不僅優(yōu)化了支付方式，更推動(dòng)了社會(huì)治理模式的創(chuàng)新。從公務(wù)食堂到校園食堂，從干部職工到廣大學(xué)生，“一卡通”正在打破傳統(tǒng)管理的桎梏，讓就餐更加透明高效，讓公權(quán)運(yùn)行更加規(guī)范可控，讓廉潔作風(fēng)在科技賦能下落地生根。

依托銀行級(jí)支付安全標(biāo)準(zhǔn)和全鏈條數(shù)據(jù)追蹤體系，“一卡通”實(shí)現(xiàn)了食堂管理的可視化、精細(xì)化和智能化。每一筆支出、每一次交易都清晰可查，管理者可以實(shí)時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)狀況，家長(zhǎng)可以隨時(shí)了解孩子的就餐情況，干部職工的公務(wù)用餐也更加規(guī)范高效。同時(shí)，智能管理系統(tǒng)深度融合人工智能與大數(shù)據(jù)分析，為就餐人數(shù)預(yù)測(cè)、食材采購(gòu)優(yōu)化、成本控制提供科學(xué)決策支撐，讓“智慧食堂”真正從概念落地為現(xiàn)實(shí)。

這場(chǎng)變革的背后，是政銀協(xié)同創(chuàng)新的深度融合。目前，在郴州市委、市政府等多方支持下，“機(jī)關(guān)食堂一卡通”已覆蓋全市機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、醫(yī)院等1980個(gè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)超過(guò)11萬(wàn)人，成為智慧政務(wù)的一張亮眼名片。作為這場(chǎng)改革的協(xié)同者，湖南建行始終以金融科技為驅(qū)動(dòng)，以社會(huì)責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，不斷深化數(shù)字技術(shù)在社會(huì)治理中的應(yīng)用，助力智慧政務(wù)、數(shù)字鄉(xiāng)村等創(chuàng)新場(chǎng)景落地，持續(xù)輸出高質(zhì)量的“建行方案”，為湖南實(shí)現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖注入更強(qiáng)動(dòng)能。

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端