益陽(yáng)市：智慧城管 市民點(diǎn)贊|湖南日?qǐng)?bào)市州頭條

  湖南日?qǐng)?bào)   2025-03-28 08:14:21

原載《湖南日?qǐng)?bào)》2025年3月28日05版

湖南日?qǐng)?bào)3月27日訊（全媒體記者 楊玉菡 通訊員 蔡明）“我在‘益陽(yáng)城管’小程序上反映人行橫道上的線纜問(wèn)題，沒(méi)想到第二天就清理干凈了?！?月24日，市民歐陽(yáng)接到回訪電話時(shí)，對(duì)益陽(yáng)城管部門的高效連連稱贊。

無(wú)人機(jī)在資江邊進(jìn)行禁燃禁放宣傳喊話。

益陽(yáng)聚焦群眾身邊“急難愁盼”問(wèn)題，運(yùn)用智慧化平臺(tái)治理城市，城市管理提質(zhì)增效。2024年收集城管事（部）件問(wèn)題15.62萬(wàn)件，立案派遣15.49萬(wàn)件，辦結(jié)14.53萬(wàn)件，結(jié)案率94.11%，市長(zhǎng)熱線回復(fù)滿意度94.19%。

益陽(yáng)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)智慧城管平臺(tái)，完成AI智能采集、油煙監(jiān)控、渣管、園林、路燈等領(lǐng)域信息化系統(tǒng)應(yīng)用集成，打造“10+N”城市管理全要素地圖，實(shí)現(xiàn)路燈、綠地、戶外廣告、市政設(shè)施、監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備等數(shù)據(jù)的整合；建立城市部件數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建橫向連接26個(gè)市直部門、10個(gè)公用設(shè)施維護(hù)單位，縱向直達(dá)11個(gè)街道、97個(gè)社區(qū)的一體化“大城管”工作體系，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)智慧化采集全覆蓋。

益陽(yáng)市城市管理指揮中心主任熊霞通過(guò)視頻監(jiān)控查看道路積水情況。

益陽(yáng)探索“智慧+非接觸性執(zhí)法”城市治理模式。該市在城市橋梁、公園林場(chǎng)等19處重要點(diǎn)位建設(shè)啟用“智慧廣播”，通過(guò)隔空喊話的方式，開(kāi)展橋上垂釣、防溺水、禁燃禁放等宣傳勸導(dǎo)；組建無(wú)人機(jī)中隊(duì)，建設(shè)全省城管系統(tǒng)第一個(gè)綜合性無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)，對(duì)中心城區(qū)城市管理問(wèn)題全區(qū)域、全要素、全時(shí)段主動(dòng)采集，實(shí)現(xiàn)智慧城市管理“空地一體化”。

智慧化讓益陽(yáng)城市管理從“一家管”走向“大家管”。該市線上開(kāi)發(fā)“益陽(yáng)城管”小程序，依托“我要上報(bào)”“市民建議”互通端口、“益事辦”隨手拍、城管熱線等渠道，及時(shí)收集群眾訴求意見(jiàn)。2024年，市民參與來(lái)源渠道案件10880件，同比增長(zhǎng)54.89%，一次性辦結(jié)率97.8%。（益陽(yáng)市城市管理指揮中心 供圖）

責(zé)編：宋姍姍

一審：張佳偉

二審：楊軍

三審：邢玲

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