國網婁底供電公司進企問需“送服務”，當好客戶“電參謀”

  新湖南客戶端   2025-03-28 11:39:40

湖南日報·新湖南客戶端3月28日訊（通訊員 毛彩珊）“貴公司在用電方面有什么需要我們解決的嗎？對我們的供電服務還有什么意見和建議呢？”3月27日，國網婁底供電公司園區(qū)供電服務中心、婁星支公司組成工作小組到經開區(qū)工業(yè)園部分企業(yè)開展上門走訪，積極落實支持“材料谷”十項舉措，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

此次上門走訪的目的是對各企業(yè)在懇談會上提出的相關問題進行答復，對少數企業(yè)業(yè)擴新裝相關事宜進行現場討論，及時幫助企業(yè)解決用電難題，不斷提升供電服務水平。走訪過程中，該公司園區(qū)供電服務中心、婁星支公司工作人員與企業(yè)相關負責人面對面交流，主動了解企業(yè)用電需求和經營情況，對企業(yè)所涉用電線路、設備進行巡檢，到企業(yè)配電房，檢查設施設備配備及運行情況，協助企業(yè)排除安全隱患。同時，工作人員詳細了解企業(yè)當前用電負荷和生產實際，設身處地為客戶提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電建議，并針對性地提出供電服務策略，認真傾聽客戶對供電服務、供電質量、業(yè)擴報裝等方面的意見建議，協助企業(yè)全方位分析電費電量情況，助力企業(yè)降本增效。

“有了供電公司對我們瑞創(chuàng)新裝用電的專業(yè)分析和中肯建議，我們對企業(yè)如期投運充滿了信心，太感謝了!”在湖南瑞創(chuàng)新材料科技有限責任公司變壓器新裝用電討論會上，該企業(yè)有關負責人對前來走訪、服務的公司工作人員表示感謝。

今年以來，該公司共走訪企業(yè)178家，解決用電難題89個。下一步，公司將緊密結合支持“材料谷”十項舉措，常態(tài)開展企業(yè)走訪行動，不斷細化服務舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力當好客戶“電參謀”，以實際行動為地方經濟發(fā)展提供堅強的電力保障和優(yōu)質的供電服務。

責編：王美慧

一審：王美慧

二審：肖洋桂

三審：周俊

來源：新湖南客戶端

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