“鋒蜜在線”熱線忙，網(wǎng)格夜診暖人心

裴晟   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-03-28 16:05:57

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端3月28日訊（通訊員 裴晟）“真的太感謝你們了，要不是社區(qū)夜里來(lái)幫忙，我一個(gè)人在家發(fā)病了，真不知道該咋辦！”3月27日晚上，居住在長(zhǎng)沙市天心區(qū)裕南街街道石子沖社區(qū)四村街網(wǎng)格的劉大叔緊緊握著社區(qū)網(wǎng)格員的手，感激之情溢于言表。

當(dāng)天下午，石子沖社區(qū)“鋒蜜在線”收到居民熱線求助，稱家里有無(wú)法移動(dòng)的臥床病人癱倒在家，需要緊急治療，但自己在外地出差無(wú)法趕回來(lái)，懇請(qǐng)社區(qū)提供上門醫(yī)療協(xié)助。了解情況后，社區(qū)網(wǎng)格員當(dāng)即聯(lián)系家庭醫(yī)生，并于當(dāng)晚一同前往殘障人士劉大叔家中。

家庭醫(yī)生為病情嚴(yán)重的劉大叔進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，為其開具處方藥物。社區(qū)網(wǎng)格員和社工們買來(lái)熱氣騰騰的晚飯，在大家的細(xì)心照料下，劉大叔很快了緩過(guò)來(lái)。

社區(qū)黨委與家庭醫(yī)生所在的診所負(fù)責(zé)人連夜就后續(xù)上門送醫(yī)服務(wù)的細(xì)節(jié)進(jìn)行探討，包括上門時(shí)間安排、送藥安排、醫(yī)保報(bào)銷情況等，一一確認(rèn)妥當(dāng)。最終，診所負(fù)責(zé)人承諾安排醫(yī)護(hù)人員每周定期對(duì)劉大叔提供上門醫(yī)療服務(wù)，徹底解決轄區(qū)困難居民的就醫(yī)難問(wèn)題。

石子沖社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“鋒蜜在線”旨在弘揚(yáng)雷鋒精神，提供二十四小時(shí)熱線在線服務(wù)。目前“鋒蜜在線”熱線電話系統(tǒng)與社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)深度綁定，形成了良好示范效應(yīng)。社區(qū)還將繼續(xù)依托“鋒蜜在線”、網(wǎng)格化管理這兩項(xiàng)工作陣地，關(guān)注居民需求，積極協(xié)調(diào)社會(huì)醫(yī)療資源，為有需求的困難群眾提供更多、更好地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作者：裴晟

責(zé)編：肖霄

一審：李玉梅

二審：王文

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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