進商圈 說養(yǎng)老 懷化市開展12333統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?/div>

    2025-03-29 12:09:47

“請問個人養(yǎng)老金如何繳費？”“個人養(yǎng)老金里的資金如何使用？”…… 3月28日，懷化市“12333 統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒右浴皞€人養(yǎng)老金 為您添保障”為主題，在懷化人社驛站（萬達商圈）面對面為企業(yè)、群眾提供一站式政策咨詢服務(wù)，集中宣傳個人養(yǎng)老金等市民關(guān)心關(guān)注的人社政策。

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活動期間，工作人員通過設(shè)立政策咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等形式，向過往群眾宣傳各類人社惠民政策。針對群眾關(guān)注的個人養(yǎng)老金、參保登記、繳費流程、待遇領(lǐng)取，以及社保卡和電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)與使用等熱點問題，進行了耐心細致的解答。

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為進一步擴大宣傳影響力，懷化同步開展12333 熱線直播進社區(qū)，利用懷化人社國際陸港“職”播間，組織黨員業(yè)務(wù)骨干進行政策宣講；12333 專家座席在線接聽來電，回答市民及網(wǎng)友提問，持續(xù)為市民提供全方位的人社政策咨詢和查詢服務(wù)。
據(jù)悉，12333熱線作為人社領(lǐng)域的權(quán)威咨詢平臺，懷化市人社局持續(xù)提升便民服務(wù)水平從單一的政策咨詢逐步向在線受理業(yè)務(wù)延伸拓展，群眾滿意度不斷提高，以實實在在的服務(wù)成效，贏得了市民的認可與信賴。

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下階段，懷化市人社局將繼續(xù)深化接訴即辦改革，大力推進“熱線+辦事”功能，優(yōu)化升級智能客服服務(wù)質(zhì)效，拓展更多的服務(wù)平臺、豐富場景應用，為市民提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人社服務(wù)。
（來源：懷化人社）

責編：易鑫

一審：易鑫

二審：李夏濤

三審：肖暢

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