中國(guó)石化湘潭石油分公司：快速反應(yīng)解客憂 及時(shí)服務(wù)暖人心

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2025-03-31 16:41:20

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端3月31日訊(通訊員 韓祥 于佳卉)“事情雖小，但你們的服務(wù)讓人感覺(jué)非常貼心溫暖?！苯?，中國(guó)石化湘潭石油分公司韶山東路加能站收到市民熊先生送來(lái)的寫(xiě)有“專(zhuān)業(yè)高效贏贊譽(yù) 服務(wù)一流暖人心”錦旗，感謝加油員的熱心服務(wù)，解決了他的燃眉之急。

3月18日，熊先生因有急事要去機(jī)場(chǎng)，需要加滿油箱。當(dāng)時(shí)正遇到下班高峰期，韶山東路加能站里格外忙碌，六臺(tái)加油機(jī)前都是排隊(duì)加油的車(chē)輛，員工張麗來(lái)回小跑提供加油服務(wù)，站經(jīng)理劉彥希也在罩棚下疏導(dǎo)指揮加油車(chē)輛，提高通過(guò)率。熊先生只能求助于站內(nèi)員工，希望能夠盡快加上油趕路。

張麗了解情況后，快速反應(yīng)根據(jù)加油現(xiàn)場(chǎng)情況綜合協(xié)調(diào)，疏通指引車(chē)輛以最快的速度停到指定位置。熟練地接過(guò)油卡提示車(chē)主熄火，確認(rèn)油品信息和加注數(shù)量后，迅速為顧客進(jìn)行加油服務(wù)。劉彥希也趕過(guò)來(lái)幫忙引導(dǎo)其他車(chē)輛，避免形成擁堵。短短幾分鐘，便完成了加油服務(wù)，熊先生匆匆駛離加能站，臨走前他還為張麗豎起大拇指，給中國(guó)石化員工的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。

責(zé)編：曹漾

一審：蔣睿

二審：顏石敦

三審：白培生

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