湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端4月2日訊（通訊員 蔣子奕）78歲的羅娭毑是一名聾啞人，日常生活十分依賴(lài)他人。近日，養(yǎng)老院工作人員發(fā)現(xiàn)羅娭毑食欲明顯下降，精神狀態(tài)也不好，且常常指著肚子叫。為了搞清楚原因，養(yǎng)老院工作人員將其送到長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院急診急救中心就診，被診斷為膽囊結(jié)石伴急性膽囊炎。

在羅娭毑入院后，普通外科一病區(qū)副主任、副主任醫(yī)師于千樂(lè)立即綜合評(píng)估了她的病情:羅娭毑膽囊腫大猶如茄子，隨時(shí)有破裂的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)合并左側(cè)輸尿管多發(fā)結(jié)石、左腎積水，需要立即手術(shù)。

考慮到娭毑的身體狀況及聾啞的特殊情況，術(shù)前于千樂(lè)邀請(qǐng)泌尿外科、腎內(nèi)科、麻醉手術(shù)科等專(zhuān)家進(jìn)行多學(xué)科討論。經(jīng)過(guò)全面評(píng)估后，制定了詳細(xì)的手術(shù)方案。

但養(yǎng)老院的工作人員卻犯起了愁，沒(méi)有人手24小時(shí)照顧娭毑怎么辦呢？在了解到醫(yī)院有免陪照護(hù)服務(wù)后，養(yǎng)老院消除了顧慮，最終普通外科一病區(qū)團(tuán)隊(duì)成功在全麻下為娭毑實(shí)施了腹腔鏡膽囊切除術(shù)。

術(shù)后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)也根據(jù)羅娭毑的情況，制定了快速康復(fù)的詳細(xì)護(hù)理計(jì)劃，在醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療護(hù)理員的精心照料下，羅娭毑術(shù)后6小時(shí)便已順利下床活動(dòng)。

但溝通成為后續(xù)治療護(hù)理的一道大難關(guān)。羅娭毑識(shí)字不多，通過(guò)小白板只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療護(hù)理員于是學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，了解羅娭毑的各項(xiàng)需求。盡管每項(xiàng)治療和護(hù)理工作都比往常更加耗時(shí)費(fèi)力，但大家對(duì)羅娭毑的照顧都格外上心。日常的翻身、拍背、洗漱、更換衣服、營(yíng)養(yǎng)供給等，都是無(wú)微不至。醫(yī)患之間的“對(duì)話框”在一次次嘗試中開(kāi)啟，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)、一個(gè)溫暖的眼神，一塊溫馨小白板，溫情架起了醫(yī)護(hù)與無(wú)聲世界溝通的橋梁。

“雖然無(wú)聲，對(duì)我們來(lái)說(shuō)卻是最溫暖的回響。”于千樂(lè)說(shuō)，普通外科一病區(qū)始終堅(jiān)持“以患者為中心”的宗旨，在面對(duì)語(yǔ)言不通、溝通不便等特殊患者時(shí)，會(huì)給予他們更多的重視和理解，消除他們?cè)诰歪t(yī)時(shí)的不安和不便，用愛(ài)心和耐心給予他們心靈上的慰藉和關(guān)懷，讓愛(ài)無(wú)“礙”。

責(zé)編：唐璐

一審：封豪

二審：王文

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端