為加強(qiáng)直播電商監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法履職盡責(zé)，近期查辦了一批直播電商典型案例。為引導(dǎo)直播電商經(jīng)營主體依法合規(guī)經(jīng)營，震懾違法違規(guī)行為，共同營造網(wǎng)絡(luò)交易良好生態(tài)，市場(chǎng)監(jiān)管總局現(xiàn)選取一批案例予以公布。

一、北京市市場(chǎng)監(jiān)管局查處北京萱妍堂生物科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，北京萱妍堂生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）在某直播平臺(tái)上，通過其運(yùn)營的店鋪及賬號(hào)銷售“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”，該果凍為普通食品，無保健品、藥品資質(zhì)。當(dāng)事人自2024年5月起，從某微信用戶處購買跟播服務(wù)，為其提供直播間增加人氣、互動(dòng)評(píng)論等服務(wù)。2024年9月、2024年10月，在當(dāng)事人直播時(shí)，該微信用戶先后通過數(shù)十個(gè)賬戶在當(dāng)事人直播間互動(dòng)評(píng)論1500余次，包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤，就2盒”“踩過太多坑，沒瘦過，吃了你家成功瘦20斤”等話術(shù)，以宣傳當(dāng)事人銷售的果凍具有減肥效果。該微信用戶非“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”用戶，上述評(píng)論系虛假用戶評(píng)價(jià)。

二、浙江省杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處杭州杰福文化傳媒有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，杭州杰福文化傳媒有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）與杭州某文化傳播有限公司簽訂合作協(xié)議，約定為該公司旗下的“小餅干”直播間的“jovs618超膜刀專場(chǎng)”提供直播運(yùn)營托管及推廣策劃服務(wù)，負(fù)責(zé)該專場(chǎng)直播的執(zhí)行。在該專場(chǎng)直播中，主播根據(jù)當(dāng)事人提供的口播話術(shù)，在介紹涉案商品性能時(shí)使用了“形成肌肉記憶，不會(huì)反彈”“幫你每分鐘做十幾萬次卷腹”等字樣，但當(dāng)事人無法提供與口播話術(shù)中相關(guān)功效對(duì)應(yīng)的證明材料，構(gòu)成了虛假宣傳商品性能的違法行為。

三、河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局查處鄭州禾蘭仕科技有限公司銷售不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品案

經(jīng)查，2024年10月，鄭州禾蘭仕科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）在某平臺(tái)開設(shè)店鋪，并通過直播帶貨的形式對(duì)外銷售某品牌“取暖器（2024語音至尊旗艦款）”，上述取暖器經(jīng)檢測(cè)耐熱和耐燃（不包括針焰試驗(yàn)）項(xiàng)目不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

四、浙江省寧波市海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處寧波海曙孫麗服裝店侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案

經(jīng)查，2023年11月，寧波海曙孫麗服裝店（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）在未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人許可的情況下，生產(chǎn)并通過某直播平臺(tái)銷售了一批仿冒某知名品牌注冊(cè)商標(biāo)的服裝。上述服裝上的圖案標(biāo)識(shí)與某知名公司持有的注冊(cè)商標(biāo)整體外觀近似，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)行為，使相關(guān)公眾對(duì)商品的來源產(chǎn)生混淆。

五、山東省青島市市場(chǎng)監(jiān)管局查處青島科曼奇商貿(mào)有限公司發(fā)布非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告使用醫(yī)藥用語行為案

經(jīng)查，2024年12月，青島科曼奇商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）作為直播間運(yùn)營者，利用其平臺(tái)賬戶直播推廣“藥王秘制”膏，該產(chǎn)品為普通產(chǎn)品，并非藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品。當(dāng)事人在直播銷售中提及產(chǎn)品疾病治療功能，演繹“一老太手因經(jīng)絡(luò)不通不能動(dòng)，使用產(chǎn)品后手部逐漸恢復(fù)活動(dòng)能力”的虛構(gòu)劇情，誤導(dǎo)消費(fèi)者，演繹中多次使用“濕寒的”“經(jīng)絡(luò)不通的”等語言并插入推廣產(chǎn)品鏈接。

六、湖北省仙桃市市場(chǎng)監(jiān)管局查處馬某侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案

經(jīng)查，馬某（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）于2024年12月從武漢市某商城購進(jìn)羽絨服，并在網(wǎng)上發(fā)貨銷售。2024年12月至2025年1月期間，當(dāng)事人通過某平臺(tái)店鋪開始由帶貨主播在直播間銷售上述繡制有近似某知名品牌標(biāo)識(shí)的羽絨服。當(dāng)事人不能提供該知名品牌的商標(biāo)標(biāo)識(shí)授權(quán)使用證明，構(gòu)成了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第二項(xiàng)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。

七、廣東省廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處廣州創(chuàng)梵速品科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，2024年8月以來，廣州創(chuàng)梵速品科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）簽約主播在某平臺(tái)直播帶貨銷售化妝品、家用電器、咖啡固體飲料等商品過程中，為提高商品銷售量，在商品賣點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，采取虛構(gòu)或夸大商品功能及性能等宣傳方式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

八、浙江省諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局查處阮某某直播銷售以假充真珍珠案

經(jīng)查，阮某某（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）在某平臺(tái)直播銷售中，將仿珍珠產(chǎn)品和仿珍珠項(xiàng)鏈充當(dāng)真珍珠進(jìn)行銷售，相應(yīng)珍珠鑒定證書均屬偽造。當(dāng)事人的違法銷售金額共計(jì)59.97萬元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，屬于銷售以假充真商品的行為。

九、廣東省廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）主播在直播推廣某品牌“酵母調(diào)制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏貼”等商品的過程中，在商品賣點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能性能等欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

十、新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)管局查處和田圣賢珠寶有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，和田圣賢珠寶有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）于2025年1月與和田某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂租賃合同，租用該公司施工場(chǎng)地及房屋用于拍攝短視頻。當(dāng)事人于2025年1月起在該施工場(chǎng)地正式開啟直播活動(dòng)，雇傭王某進(jìn)行玉石直播，并設(shè)置虛假挖玉場(chǎng)景欺騙直播間觀眾。在直播前，當(dāng)事人事先將玉石埋入挖掘機(jī)鏟子內(nèi)。直播過程中，當(dāng)事人雇傭的挖玉人員佯裝從挖掘機(jī)鏟子內(nèi)挖玉，挖到玉石后遞給主播，主播則在直播間內(nèi)向粉絲介紹這些玉石是現(xiàn)場(chǎng)挖出的，通過這種方式提高直播間人氣。當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第八條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定。

各地市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)以上案例當(dāng)事人均依法進(jìn)行了罰款等行政處罰。

作者：林麗鸝

責(zé)編：徐凱琦

一審：詹娉俏

二審：彭彭

三審：趙雨杉

來源：人民日?qǐng)?bào)客戶端