湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月18日訊（通訊員 徐癸蘋(píng)）近日，農(nóng)發(fā)行株洲市分行組織市縣兩級(jí)行員工開(kāi)展“守規(guī)矩、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、提形象”專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名思想教育及禮儀專(zhuān)家蔣璟萍教授現(xiàn)場(chǎng)上課，蔣教授通過(guò)“理論+案例+互動(dòng)”的模式，為全行干部員工上了一堂生動(dòng)深刻的“鑄魂塑形課”。

正反案例敲警鐘：思想教育“走心”更“入心”

“思想松一寸，行動(dòng)散一尺。”在政治思想教育環(huán)節(jié)，蔣教授結(jié)合近年來(lái)相關(guān)的典型案例展開(kāi)剖析，引導(dǎo)員工深刻理解金融工作的政治性和人民性，強(qiáng)化“金融為民”的服務(wù)理念。通過(guò)分享不遵禮守禮導(dǎo)致工作失誤被追責(zé)的案例，使現(xiàn)場(chǎng)一片唏噓感嘆；而展示某些人用細(xì)節(jié)贏得認(rèn)可的正向案例時(shí)，參訓(xùn)人員頻頻點(diǎn)頭。教授深入淺出地指出：“農(nóng)發(fā)人服務(wù)三農(nóng)的定位決定了我們的作風(fēng)必須務(wù)實(shí)、清廉，從一杯清茶、一句問(wèn)候做起，從小事小節(jié)做起?！?/span>

現(xiàn)場(chǎng)演示強(qiáng)規(guī)范：禮儀培訓(xùn)“有趣”更“有效”

在職場(chǎng)中，禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，更是展示企業(yè)形象和文化的重要窗口。在禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，教授運(yùn)用幽默的語(yǔ)言和生動(dòng)的比喻，將文化修養(yǎng)、職業(yè)禮儀以及社交禮儀等“冷知識(shí)”變得鮮活而引人入勝。借助“情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演示”的互動(dòng)模式，職場(chǎng)著裝、接待禮儀和溝通技巧被轉(zhuǎn)化為可感知、可實(shí)操的行為準(zhǔn)則，使學(xué)員能夠在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在新時(shí)代，禮儀不應(yīng)再局限于傳統(tǒng)形式，而應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，融入人文關(guān)懷和現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀等元素。

學(xué)以致用顯成效：參訓(xùn)員工“有感”更“有行”

“原來(lái)禮儀不僅是‘面子’，更是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重”“思想覺(jué)悟的提升必須從細(xì)微處著手”……培訓(xùn)結(jié)束后，員工們紛紛表示受益良多。一名青年員工感慨：“以前總覺(jué)得自己思想端正，也有基本的禮貌，不會(huì)出大的錯(cuò)誤，現(xiàn)在深刻明白，政治思想和禮儀的重要性，工作中一句言語(yǔ)不當(dāng)、一次溝通態(tài)度急躁、衣著不得體、一個(gè)文件擺放不整齊等，都可能影響單位和個(gè)人形象，引發(fā)信任危機(jī)?！?/span>

農(nóng)發(fā)行株洲市分行通過(guò)本次系統(tǒng)性培訓(xùn)，既強(qiáng)化了員工的政治站位與責(zé)任意識(shí)，又提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平與職業(yè)素養(yǎng)，為服務(wù)三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，該行將繼續(xù)深化教育培訓(xùn)體系建設(shè)，以高素質(zhì)人才隊(duì)伍推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)編：張咪

一審：張咪

二審：廖義剛

三審：周小雷

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端